Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

Rosa Bianca Atelier, con sede in Via Toledo 156, 80134 Napoli, Italia, fornisce servizi di sartoria specializzata in abiti da sposa su misura. Questi termini regolano l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi.

2. Servizi Offerti

I nostri servizi includono:

• Progettazione e realizzazione di abiti da sposa su misura
• Modifiche e adattamenti di abiti esistenti
• Consulenza stilistica personalizzata
• Vendita di accessori coordinati
• Servizi post-vendita e manutenzione

3. Processo di Ordinazione

Il processo per la creazione di un abito su misura prevede:

• Consulenza iniziale: gratuita, della durata di circa 1 ora
• Progettazione: sviluppo del design personalizzato
• Prove: minimo 3 prove durante la realizzazione
• Consegna finale: entro i tempi concordati

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono personalizzati in base al design e ai materiali scelti. Le modalità di pagamento prevedono:

• Acconto del 50% all'ordine
• Saldo alla consegna
• Pagamenti accettati: contanti, bonifico, carte di credito
• I prezzi sono validi per 30 giorni dal preventivo

5. Tempi di Realizzazione

I tempi standard di realizzazione sono:

• Abiti su misura: 8-12 settimane
• Modifiche semplici: 1-2 settimane
• Modifiche complesse: 3-4 settimane
• Servizi urgenti: disponibili con supplemento

6. Modifiche e Cancellazioni

Politica per modifiche e cancellazioni:

• Modifiche al design: possibili fino all'inizio della realizzazione
• Cancellazione ordine: entro 48 ore con rimborso del 80%
• Dopo l'inizio lavori: nessun rimborso possibile
• Modifiche durante le prove: incluse nel servizio

7. Garanzia e Qualità

Garantiamo:

• Qualità dei materiali utilizzati
• Precisione nelle misure e vestibilità
• Assistenza post-vendita per 6 mesi
• Riparazioni minori gratuite per 30 giorni

8. Responsabilità del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire misure accurate e tempestive
• Partecipare alle prove programmate
• Comunicare eventuali variazioni di peso/misure
• Rispettare gli appuntamenti concordati
• Effettuare i pagamenti nei tempi stabiliti

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i design e i modelli creati rimangono di proprietà di Rosa Bianca Atelier. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta. Il cliente può utilizzare le foto del proprio abito per uso personale.

10. Limitazioni di Responsabilità

Rosa Bianca Atelier non è responsabile per:

• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore
• Danni derivanti da uso improprio dell'abito
• Variazioni di peso significative del cliente
• Problemi derivanti da misure fornite in modo errato

11. Privacy e Riservatezza

Ci impegniamo a mantenere la massima riservatezza sui dati personali e sui progetti dei nostri clienti. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.

12. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, si applica la legge italiana. Il foro competente è quello di Napoli. Si privilegerà sempre la risoluzione amichevole delle dispute attraverso il dialogo diretto.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite il sito web e entreranno in vigore dopo 15 giorni dalla pubblicazione.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sui termini di servizio:

• Email: contact@tozuxezuqo.org
• Telefono: +39 66 19073510
• Indirizzo: Via Toledo 156, 80134 Napoli, Italia
• Orari: Lun-Sab 10:00-19:00

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025